3月17日晚间,京东CMO徐雷对六六投诉京东售假一事公开回应,表示将对此事负责到底,并向此案例消费者程女士表示歉意。同时,京东表示将在集团层面组织团队重新开展对该事件的全面调查。并且京东欢迎社会各界继续监督。